#01

FEELY 홈페이지에 로그인 해 주신 후
PC의 좌측상단/모바일에서 三 자 모양의 아이콘을 선택하여

마이페이지(MY PAGE)를 클릭해주세요.

#02

마이쇼핑란에서 나의 주문처리 현황
또는 주문내역 조회에서 반품/교환신청할

주문건을 찾아주세요.

#03

반품/교환 주문건을 찾은 후

원하시는 절차의 버튼을 클릭합니다. 

#04

반품을 원하시는 제품을 선택해주신 후 반품 사유를 골라

하단 상세사유란에 반품/교환의 이유를 구체적으로 적어주세요.

특히 색상 교환과 제품파손의 경우 정확하게 적어주셔야만

저희측에서 확인 및 빠른 처리가 가능합니다. 

#05

마지막으로 취소/교환/반품 내역 탭에 반품/교환 신청건이

제대로 들어가 있는지 확인해주시면

반품/교환철차가 종료됩니다. 

Q. 배송비는 어떻게 되나요?
A. 불량으로 인한 반품/교환비는 저희가 부담하지만

변심 및 사이즈로 인한 반품/교환은 왕복택배비 6천원을 부담해주셔야 합니다

(도서산간지역의 경우 추가금있음) 대부분의 경우 환불금에서 차감되어 부분환불 처리되오나

교환 같은 경우 교환배송비를 별도로 결제해주셔야합니다. 

Q. 제가 따로 택배를 통해 보내야하나요?

반품 신청시 1~3일내로 택배기사님께서 방문하십니다.
따라서 고객님께서는 반품 신청과 함께

모든 반품제품을 파손 및 누락 없이 재포장 해주셔야 하며 

반품회수 특성상 택배기사님과 연락이 닿지 않을경우 회수가 취소되오니

택배기사님의 연락을 꼭 받아주시기 바랍니다.